Politica de confidențialitate

01Ce date colectăm

Numele, numărul de telefon, adresa de e-mail (opțional), informații despre mașină, locația unde dorești intervenția, mesajul tău, pozele atașate (opțional) și, dacă ai nevoie de factură, datele de facturare – doar dacă ni le trimiți prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp. Pentru protecție anti-spam, la trimiterea formularului se înregistrează și adresa IP.

02De ce le folosim și pe ce temei

Pentru a-ți trimite oferta, a stabili programarea și a efectua lucrarea – la cererea ta, înainte de încheierea unui contract și pentru executarea lui (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR). Pentru facturare și evidența contabilă – obligație legală (lit. c). Adresa IP de la trimiterea formularului o folosim doar pentru protecția împotriva mesajelor nedorite – interes legitim (lit. f). După lucrare, putem să îți trimitem o singură dată un mesaj cu linkul pentru o recenzie pe Google – interes legitim (lit. f); dacă nu vrei să îl primești, spune-ne.

03Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele. Ele ajung doar la destinatarii strict necesari: firma care găzduiește site-ul, serviciile de e-mail prin care primim cererile și, pentru facturi, cei care țin evidența contabilă și autoritățile, atunci când legea o cere. Dacă ne scrii pe WhatsApp, mesajele trec prin serviciul WhatsApp. Harta Google Maps se încarcă numai cu acordul tău.

04Cât timp le păstrăm

Datele din cereri le păstrăm cât este necesar pentru a-ți răspunde, a efectua lucrarea și a rezolva eventualele solicitări în perioada de garanție. Documentele contabile, cum sunt facturile, se păstrează pe durata impusă de legislația financiar-contabilă.

05Statistici de vizitare

Numărăm vizitele și clicurile pe butoanele de contact cu un sistem propriu, fără cookie-uri. Acest sistem nu păstrează adresa IP și nu te identifică; datele sunt doar cifre agregate (de exemplu, „20 de vizite azi”).

06Drepturile tale

Conform GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679), ai următoarele drepturi asupra datelor tale:

• Acces
• Rectificare
• Ștergere
• Restricționarea prelucrării
• Opoziție
• Portabilitate

Pentru oricare dintre acestea, scrie-ne la office@akycarglass.ro.

Ai, de asemenea, dreptul să depui o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro.

07Cookie-uri

Nu folosim cookie-uri de marketing sau de analiză. În browser păstrăm doar preferințele tale: tema aleasă cu butonul (doar pe durata vizitei) și alegerea privind cookie-urile. Fonturile sunt găzduite pe serverul nostru. Harta Google Maps se încarcă numai cu acordul tău; atunci Google poate seta cookie-uri proprii și primește adresa IP. Îți poți schimba oricând alegerea din „Setări cookie-uri”, în subsolul paginii.